MNG Havayolları’nın tüm tesislerinde 7 gün 24 saat güvenlik sağlayan eğitimli güvenlik personeli bulunmaktadır. Ayrıca hareketli ve sabit kameralar ile iç ve dış mekanlardaki fiziki tüm hareketler, toplam 307 adet kamera ile CCTV odasından izlenmekte ve server ünitesi ile kayıt altına alınmaktadır. Kargolar İstanbul Havalimanı’nda bulunan 9 adet X-RAY cihazından geçirilerek uluslararası güvenlik şartlarına göre kontrolden geçirilmektedir. Antrepo önünde yer alan iki adet 60 ton kapasiteye sahip büyük kantar ile çok hızlı ve efektif bir şekilde kargo getiren araçların ağırlıkları dolu ve boş olacak şekilde ölçülüp, kargo ağırlıkları tespit edilmekte ve müşteriler gümrükleme işlemlerine zaman kaybetmeden hızlı bir şekilde başlayabilmektedir. Kantarların yıllık olarak kalibrasyon testi yapılmakta ve sertifikalandırılmaktadır. Günlük olarak sabit kütleler aracılığıyla fonksiyon testleri gerçekleştirilerek hatasız bir şekilde hizmet vermesi sağlanmaktadır. Sahip olduğu teknoloji ve bilgi altyapısı sayesinde MNG Havayolları, ihracat geçici depolama alanına teslim edilen hızlı kargo gönderilerinin kabul ve gümrükleme işlemlerini en kısa sürede gerçekleştirmektedir. MNG Havayolları, stok kayıt, ardiye hesaplama, nakliye ve muhasebe sistemleri ile entegre olarak çalışan EBISMO yazılım programını kullanmaktadır. MNG Havayolları kargo kabulden başlayıp paletleme sonrasına kadar uzanan tüm süreci RF Terminalleri ve barkod sistemi vasıtasıyla elektronik ortamda gerçekleştirmektedir. MNG Havayolları sahip olduğu yazılım sistemi ile uluslararası standartlara uygun olarak XML ve IMP formatında FFM, FWB, FHL ve FSU gibi kargo mesajlarını üretmekte ve sistemine paydaşlarından veya tedarikçilerinden ulaşan mesajları akıllı yazılım sistemleri ile çözümleyebilmektedir. Yazılım sistemi e-AWB süreçlerine de uyumlu olacak şekilde elektronik olarak veri entegrasyonunu müşteri acenteleri ile sağlayabilmekte ve kağıtsız işlemleri desteklemektedir.

MNG Havayolları sahip olduğu bilgi işlemleri alt yapısı ile Avrupa Birliği Gümrük Sisteminin zorunlu olarak uyguladığı ICS (Import Custom Systems) işlemlerini eksiksiz yerine getirebilmekte, ABD’nin ACE ve ACAS, Israil, Birleşik Arap Emirlikleri gibi ülkelerin uyguladığı PLACI ( Pre-loading Advance Cargo Information ) sistemlerine entegre olarak gerekli veri aktarımlarını elektronik olarak gerçekleştirmektedir. MNG Havayolları kullandığı EBISMO yazılımı ve extranet sayfaları sayesinde, gerektiğinde her türlü kargo bilgisini (kap, kilo, ölçü, sevk bildirim numarası vs.) raporlayıp müşterilerine anında iletebilmektedir. MNG Havayolları sorumluluğunda kargolar, arzu edildiği gibi hiçbir hasar ve eksiklik söz konusu olmadan paletlenip, uçaklara teslim edilmektedir. MNG Havayolları’na kargonun tesliminden önce kargoda bir hasar söz konusu ise, gümrük yetkililerinin nezaretinde hasar tutanağı tutulmakta ve bu tutanak kargo kabul sırasında acentesine tüm detaylarıyla iletilmektedir. MNG Havayolları’na ait tüm tesislerde, İtfaiye Vakfı danışmanlığı ve denetiminde kurulan yangın söndürme ve yangın alarm sistemi, klasik yangın söndürme cihazları ve yangın hortumlarının yanı sıra, sprintler yangın söndürme sistemi de mevcuttur. Bu sistem sayesinde, sadece yangın alarmı alınan bölgede sistemin devreye girmesi sağlanıp diğer bölgelerdeki kargoların ıslanarak hasar görmesi engellenmektedir. MNG Havayolları İhracat Geçici Depolama Alanında 5 adet (266 m2- 14 uçak paleti alabilecek konteyner ve paletli depolama alanı dahil) -5/+25 derece arası, bozulabilir kargolar ve medikal kargoların korunduğu sıcaklık kontrollü odalar mevcuttur. Kargolar kabulden uçak altı teslim saatine kadar bu sıcaklık kontrollü alanlarda depolanmakta, sıcaklık kayıtları elektronik olarak kayıt altına tutularak gönderici acentelerle istenilmesi durumda paylaşılmaktadır. MNG Havayolları ilaç ve medikal malzeme içerikli kargoların kabul, depolama ve paletleme işlemlerine yönelik uluslararası geçerliliğe sahip GDP sertifikasyonu başarı ile karşılayarak sertifika almaya hak kazanmıştır. Bu sertifikasyon kapsamında çalışanlar GDP standartlarında eğitilmiş ve süreçler herhangi bir olumsuzluğu engelleyecek şekilde tasarlanmıştır. MNG Havayolları İhracat Geçici Depolama Alanında değerli kargoların saklandığı çelik-şifreli oda tipi kasalarda giriş ve çıkışların üst düzeyde kontrollü olduğu değerli eşya odası mevcuttur. Kargoların IATA DGR kurallarına uygun olup olmadığı MNG Havayolları tehlikeli maddeler kabul sorumlularınca kontrol edilmekte ve emniyetli bir şekilde palete yerleştirilinceye kadar DGR sahasında geçici olarak tutulmaktadır. Gerekli uygunluğu sağlayamayan DGR gönderileri için DGR kabul sorumluları tarafından gerekli bilgi ve yönlendirmeler acentelere sağlanmakta ve detaylı bilgilendirme yapılmaktadır. Tüm iş süreçlerinde son teknolojinin imkanlarından yararlanan MNG Havayolları, dış mekanlar için forkliftleri, raf araları için reach truckları, hidrolik transpaletleri, hidrolik asansörleri, yükleme rampaları, konveyör sistemleri, x-ray cihazları, elektronik kantarları, lazerli otomatik kargo ölçüm cihazı ve ısı kaydı tutan data loger’ları ile müşterilerine kusursuz, hızlı, kaliteli ve güvenli bir hizmet sunmaktadır. MNG Havayolları tesislerinde, muayene ve elleçleme işlemleri için ayrılmış özel sahalar bulunmaktadır. Muayene işlemleri CCTV kameralarının ve MNG Havayollarının uzman personelinin gözetiminde en hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi sağlanmakta ve tüm işlemler yazılı olarak kayıt altına alınmaktadır. MNG Havayolları, kargoların tesliminden itibaren depolama, paletleme, kargonun alıcıya teslimine kadar olan süreçteki tüm riskleri ve üçüncü şahıslara karşı mali sorumluluğu da kapsayan sigortaya sahiptir. Müşterilerimizin kullanımına açık ücretsiz 121 araçlık park alanı bulunmaktadır. Acentelerin ve gümrük müşavirlerinin veya temsilcilerinin belge ve doküman basımı, fotokopi-tarama işlemleri, evrak seti hazırlama işlemleri için ücretsiz olarak bilgisayar, yazıcı ve kırtasiye malzemeleri ardiye ve kargo kabul işlemleri alanında sağlanmaktadır.